Gebäudeversicherung Graubünden – AR-App zur Sensibilisierung für Hochwasserschutz

Hochwassersimulation

In der Beratung wird die Tablet-Kamera auf eine im Fall einer Überschwemmung anfällige Stelle am Aussenbereich des Gebäudes gerichtet. Innerhalb der AR-App werden relevante Bezugspunkte im betroffenen Bereich markiert, womit eine virtuelle Fliessebene definiert wird.

Anschliessend hat der Berater die Möglichkeit, den so definierten Bereich am Tablet per Knopfdruck virtuell zu «fluten» und den potenziellen Schaden im Ereignisfall sichtbar zu machen.

Danach platziert der Berater in der App verfügbare virtuelle Gebäudeschutzmassnahmen wie z. B. Wasserschutztore oder erhöhte Lichtschächte. Anhand der simulierten Überschwemmungssituation kann der Berater die Wirkung der Schutzmassnahmen im direkten Gespräch erläutern.

Einsatz an Messen oder Schulungen

Neben dem Einsatz live vor Ort bietet die Augmented-Reality-App auch einen speziellen Modus, bei dem die Überschwemmungsgefahr anhand eines komplett virtuellen Gebäudemodells in 3D aufgezeigt werden kann. Diese Funktion ist geeignet für den Einsatz an Messen, Schulungen oder Roadshows.

User im Zentrum

Bei der Gestaltung des Vorgehensmodells für die Entwicklung der neuen AR-App stand die Fokussierung auf den User, in diesem Fall der Kundenberater, ganz speziell im Zentrum. Aus diesem Grund haben wir uns früh im Prozess über Methoden wie Empathy Mapping und Persona Modeling mit den Bedürfnissen und Erwartungen der Usergruppe der App auseinandergesetzt, diese in Userflows abgebildet und später im Konzept in konkrete technische Anforderungen, Wireframes, erste Prototypen und nach und nach in konkrete Designlösungen übersetzt.

Am Ende des Entwicklungsprozesses stand eine innovative App, die ganz auf die spezifischen Anforderungen der Kundenberater in der Hochwasserschadenprävention, vor Ort beim Kunden, zugeschnitten ist.

Technisch anspruchsvolle Lösung

Im Rahmen der Umsetzung der Augmented-Reality-App ist es der nexum gelungen, die verschiedenen hohen Anforderungen an Funktionsumfang sowie User Experience der App in stimmige technologische Spezifikationen zu übersetzen, die mit der Hilfe von Technologien und Tools wie Unity, Blender oder Vuforia und im Rahmen eines agilen Implementierungsprozesses umgesetzt wurden.

Insbesondere das realitätsnahe Verhalten sowie das Rendern des in der Simulation dargestellten Wassers forderte ein hohes Mass an Know-how und Kreativität in der technologischen Umsetzung.

Praxisnahe Innovation mit Augmented Reality

Die neue Tablet-App für die Gebäudeversicherung Graubünden zeigt anhand eines praxisnahen Beispiels auf, wie vielseitig die Augmented-Reality-Technologie eingesetzt werden kann und wie sie gerade in einem wichtigen Bereich wie der Elementarschadensprävention konkret Nutzen stiftet.