Planen, konzipieren und umsetzen: so geht's

E-Commerce Design & Technologies

Ob Shop-Relaunch oder Greenfield-Planung für einen komplett neuen Shop: Mit unserem fundierten Wissen über den E-Com-Markt und unseren hervorragenden Kenntnissen der Nutzer und ihrer Bedürfnisse sind wir der ideale Partner für Sie. Wir bieten Ihnen ein optimales Zusammenspiel von fundierter Beratung, detaillierter Konzeption und praxisorientierter Umsetzung. Mit agilem Methodenwissen und vorrausschauendem Blick begleiten wir Ihr Vorhaben von der ersten Planung über gemeinsam erarbeitete Zwischenziele bis zum erfolgreichen Abschluss.

Das wollen Sie wissen

  • Welche Ziele definiere ich für mein Business?
  • Welche Projektziele und welche KPI leiten sich aus meinen Geschäftszielen ab?
  • Wie formuliere ich meine Projektziele unter Berücksichtigung der Kundenperspektive?
  • Wie harmonisiere ich die unterschiedlichen Ziele und Anforderungen der Stakeholder?
  • Wie binde ich meine Bestandskunden und gewinne potenzielle neue Kunden hinzu?
  • Wie erhöhe ich die Conversion (Kaufabschlüsse) in meinem Shop?
  • Welche aktuellen Trends im Bereich des E-Commerce sind für meine Zielgruppe relevant und verschaffen mit ein USP gegenüber den Wettbewerbern?
  • Wie erhöhe ich die Akzeptanz meiner Webseite bei mobilen Nutzern?

So helfen wir Ihnen

Wir analysieren Ihr Geschäftsmodell und Ihre Online-Aktivitäten. Von Nutzerführung über Content und Design bis zu Payment-Optionen: Wir kennen die Erfolgsfaktoren, die Fallstricke und die Kundenwünsche. Wir identifizieren die Verbesserungspotenziale bzw. die Anforderungen an einen neuen Shop. Wir definieren mit Ihnen die Ziele und schaffen damit die Grundlage für fundierte Planung und Umsetzung.

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Erfolgreiche Realisierung Ihres E-Commerce-Projektes

Mit fundierter Beratung und praxisorientierter Umsetzung zum Ziel

Gute Planung ist das A und O. Damit Ihr E-Commerce-Projekt erfolgreich ist, müssen vor dem eigentlichen Start des Vorhabens die Ziele Ihres Business, daraus abgeleitete Projektziele und KPI sowie dazu passende Anforderungen an das Projekt aus Fach- und IT-Sicht definiert werden.

Als Beratung und Agentur bieten wir Ihnen das optimale Zusammenspiel von Planung, Konzeption und Umsetzung. Mit unserem fundierten Wissen über den E-Com-Markt sowie die Nutzer und ihre Bedürfnisse sind wir von Beginn an ein sehr guter (Strategie-)Berater. Gemeinsam mit Ihnen finden wir heraus, was E-Commerce und Omnichannel für Ihr Unternehmen leisten können.

Basis von allem: eine umfassende Anforderungsanalyse und eine genaue Zieldefinition

Wir identifizieren Ihre Ziele, definieren Ihre Zielgruppe und erstellen eine klare Strategie, auf der handfeste Maßnahmen aufbauen. In Workshops erarbeiten wir mit Ihrem Team aus Management und Fachabteilungen Ihre Anforderungen und Zielvorstellungen als Basis für die Erstellung der zu Ihrem Business passenden Roadmap. Dazu gehören auch die Definition des Gesamtprojektes und die Anforderungen an Organisation, Timing und Budget. Wir bauen mit Ihnen Projektteams und -pläne auf und unterstützen bei der Investitionsplanung und der Kostenschätzung.

Geht es an die Umsetzung, sorgen unsere erfahrenen Kollegen mit agilem Methodenwissen, hellseherischem Sensor für mögliche Risiken und der Fähigkeit, auch in Hochphasen und komplexen Projekten die Übersicht zu bewahren, dafür, dass wir gemeinsam Ihr Vorhaben zum Erfolg führen.

Sezten Sie mit uns auf die richtigen Trends

Bei der Auswahl der für Sie geeigneten E-Commerce-Strategie ist Innovation ein wesentlicher Bestimmungsfaktor. Um langfristig im Markt bestehen zu können, ist es wichtig sich fortlaufend weiterzuentwickeln. Wir kennen die Trends und finden gemeinsam mit Ihnen heraus, welche Innovationen für Sie und Ihre Zielgruppe relevant sind. Wir identifizieren die Vorteile, aber auch die Herausforderungen und Gefahren jedes Trends und beraten Sie strategisch – unabhängig und neutral.

Auch mobil die passende Lösung für Sie

Einen weiteren inhaltlichen Schwerpunkt legen wir auf das Thema Mobile Commerce. Im E-Commerce wird seit Jahren zunehmend Traffic mobil gemacht und auch die mobilen Umsätze wachsen stetig. Eigentlich gehört es daher zur Pflicht für jeden Betreiber von E-Commerce-Seiten, eine langfristige mobile E-Commerce-Strategie zu entwickeln. Wir beraten Sie anbieterneutral und unabhängig und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Maßnahmen, die zu Ihnen passen und die mobilen Nutzungszahlen Ihres Auftritts deutlich erhöhen.

E-Commerce Design & Technologies im Überblick

  • Anforderungsmanagement
  • Business-Analyse & KPIs
  • E-Commerce Beratung
  • E-Commerce Plattformen
  • Informationsarchitektur
  • User Experience Design
  • Digitale Omnichannel-Lösungen
  • Web-App-Entwicklung
  • Interaktionsentwicklung
  • Backend-Entwicklung
  • Systemintegration
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Unsere Erfolgsgeschichten

Interdiscount – neue Designsprache und optimierte Customer Journey

Das kann sich sehen lassen: Für den größten Elektronikdiscounter der Schweiz haben wir eine neue Designsprache entwickelt. Damit erhält Interdiscount on- und offline eine moderne, wertigere Marken- und Produktdarstellung. Auch die Online- und E-Commerce-Kanäle von Interdiscount optimieren wir über alle digitalen Touchpoints hinweg. Um immer für Kunden da zu sein. Und sie bei jedem Einkauf aufs Neue zu begeistern.

BabyOne – Onlineshop, Salesforce und Social Media

Lufthansa WorldShop – E-Commerce über den Wolken

OTTO – Implementierung einer Recommendation Engine

Ihr Ansprechpartner
Svenja Lambertz

Svenja Lambertz

Leiterin E-Commerce Design & Realization

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